Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

Informez-nous de votre décision par e-mail à contact@domeliss.com en indiquant votre numéro de commande, ou en nous adressant le formulaire de rétractation ci-dessous. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :

Domeliss – Stock Montreuil
3 rue des Roches
93100 Montreuil, France

Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contactez-nous à contact@domeliss.com avec une photo du produit : dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Tynego SAS (Domeliss), 3 rue des Roches, 93100 Montreuil, France – contact@domeliss.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :